大量のクレーム対処を続けた結果生まれた"不機嫌な相手"から身を守る方法

「最近は、イライラしている患者さんから当たられる機会が増えました。前に話してくれた、クレームを受けた時でもダメージを受けない方法で乗り越えています」これは、病院で働く友人から貰ったメール。医療現場だけではなく公共の場や家庭内でも、ストレスが重なっている人から当たられてしまうケースが増えているようです。元CAとして働いていた経験を持つ筆者が、大量のクレーム対処を続けた結果たどり着いた方法をご紹介します。

元CAが教える危機を意識したお籠り術｜ストレス環境に負けない＆免疫力を下げないために

コロナ禍のニュース一色のこの頃。目に見えないウイルスとの闘いで世界中の人々が自宅待機となり、ほとんどの時間を家で過ごすようになりました。緊急事態宣言が解除された今でも、以前と同じように街へ繰り出すより、自宅で過ごすことを選ぶ人も多くいます。身を守るための対策を考え、家の中で出来るだけのことをしよう…そう考えた時、元CAの筆者はふと気付きました。「危機に備えるお籠りは、エアラインクルーが習慣的に行っていることと共通点があるかもしれない」と。

ネガティブな空気を蔓延させないために｜元CAに学ぶ「不調だけど大丈夫」を伝える簡単な方法

たとえ寝不足でも、体調が悪くても、残酷にフラれて泣き明かして目がパンパンでも…仕事は休まずに続けなくてはなりません。そんなとき、どんな態度で仕事に臨むのがプロなのか？それは、周りに「調子悪い？」と心配されずに通常通り業務をこなしきることではないかと思います。日々、激務をこなしていたCA時代、笑ってしまうような習慣（本人たちは真剣です）を行なっていました。コロナ禍で心が弱ったとき、つい不機嫌になってしまいそうな時にも使える方法をご紹介します。

ぎこちない笑顔は首・肩コリケアで払拭｜ビジネスエリートが教える月末リセットヨガ

仕事疲れも度を超すと、不調だらけの体に…。仕事疲れのメンテナンスとして「ヨガ」を提案するのは、企業で役員を務めながらヨガインストラクターの資格を取得した清水祐一さん。彼が実践する、1カ月働き続けた企業戦士の疲れを癒す「月末」限定企画が展開中！豊かなビジネスマンライフへ導く秘訣も教えてもらいました。体が硬いからヨガなんて…と思っている人にこそ、是非実践してほしいメソッドが満載です！

二重あごを解消する顔ヨガ｜首筋＆あごのたるみを引き締めよう！

顔の緊張をほぐすエクササイズ＝顔ヨガは、日頃あまり意識しない表情筋を鍛えることで、肌がきれいになったり、フェイスラインがシャープになる効果があるほか、ヨガを深めることにも役立ちます。「三角の舌」は、首筋からあごが引き締まり、二重あごを撃退。教えてくれたのは、顔ヨガ講師の間々田佳子先生と市川未来先生！