相手との距離が近づくコミュニケーション3つのスキル

 相手との距離が近づくコミュニケーション3つのスキル
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南 舞
南 舞
2019-01-11
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また、相手の声のトーンに合わせるのも一つ。相手の口癖や会話の特徴がつかめて、それをマネられるくらいになると、会話に心地良さが生まれてくるかもしれませんね。

3.相手からの良い報告は一緒に喜ぼう!

聞く技術は、悩みや相談ごとを聞くときだけに必要なわけではないのです。心理学の一つ「アドラー心理学」では、本音を言いやすい関係を作るには「勇気づけ」が必要と言われています。相手から良い報告があった時に、その結果だけを喜ぶのではなく、結果を出すために頑張った「努力」を一緒に喜ぶことが大切なのです。

例えば、ヨガインストラクターであれば、生徒さんが身体のこと、自分のことで悩んでいたのが良い方向に行ったとしたら、「それは○○さんがすごく頑張っていたからですよ!」「本当?私もその話が聞けてうれしいです」など、一緒に喜んであげると良いでしょう。生徒さんを始め、人間は他人に喜んでもらえるから頑張れる生き物です。ぜひ生徒さんの喜びは自分事のように喜んであげてください。

終わりに

ちょっとした「話すスキル」「聞くスキル」を意識するだけで、相手との会話は変わってくるはず。まずは自分ができそうなところから少しずつ取り入れてみてくださいね。

 

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